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蘇州浩凱金屬材料有限公司模具鋼產(chǎn)品訂購流程
一：查詢好自己所需要的鋼材產(chǎn)品，若剛開模具的客戶不知道模具的選材，可咨詢浩凱技術(shù)部：0512-65788808。
二：向浩凱金屬咨詢產(chǎn)品價格，銷售部（Tel：0512-65781368），陳先生：13913190686。
三：雙方談定好材料單價及各項事宜后待浩凱金屬擬定合同。
四：若客戶有特定材料需要加工，提前告知浩凱金屬，在合同上詳細(xì)注明，以免發(fā)生交貨期和不必要的爭執(zhí)。
五：雙方簽定合同后，待客戶匯款后浩凱金屬即可加工發(fā)貨。

1.訂單狀態(tài) :
您的貨物發(fā)出后，將有自動電子郵件通知。請在訂單中留下真實有效的電子郵件地址，以便及時獲知貨物狀態(tài)。
（1）已提交：您與浩凱客服聯(lián)系下單成功后，請及時與我們的客服聯(lián)系。
（2）已確認(rèn)：系統(tǒng)已操作處理，在沒有實際發(fā)貨之前，您可以聯(lián)系浩凱客服讓工作人員幫您取消訂單。如果貨已發(fā)出將無法取消。
（3）備貨中：倉庫正在安排發(fā)貨。
（4）在途中：訂單中所有物品已經(jīng)發(fā)貨，請屆時在“物流查詢”－>“我的訂單”查詢物流快遞單號，跟蹤您的貨物進(jìn)程。
（5）已完成：在您收到貨物后，5天之內(nèi)系統(tǒng)將訂單狀態(tài)更新為“已完成”并且您的積分也會相應(yīng)增加。
2.配送時間：（具體派送時間范圍以快遞公司按運輸情況為準(zhǔn)）
正常情況下，當(dāng)天訂購付款，隔天可發(fā)貨，如發(fā)貨時間為雙休日我們會根據(jù)訂單量選擇一天發(fā)貨，如遇到節(jié)假日將相應(yīng)延后。
3.配送范圍：（具體派送時間范圍以快遞公司按運輸情況為準(zhǔn)）
普通：全國（注意：目前，澳門、臺灣、海外不實行配送，今后也會考慮對上述不實行配送的區(qū)域進(jìn)行配送。努力為您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。）
 

蘇州浩凱金屬售后服務(wù)
若有材料規(guī)格及質(zhì)量方面的異議，客戶向浩凱金屬提供購買憑證（送貨單以及合同復(fù)印件），浩凱金屬將以最快速度為客戶進(jìn)行換料處理，若客戶對本公司產(chǎn)品有所誤會導(dǎo)致不滿的，也可提供購買憑證聯(lián)系浩凱金屬業(yè)務(wù)部退貨。

客戶批發(fā)定貨事先通知
若有客戶大批量或者成噸以上定貨，為了避免訂購產(chǎn)品產(chǎn)地糾紛，最好先到浩凱金屬考察后再進(jìn)行簽定合同、匯款事宜！浩凱金屬秉承服務(wù)之上、誠信為本，創(chuàng)造永久合作客戶為宗旨。希望廣大客戶多多配合。

款到發(fā)貨服務(wù)協(xié)議
客 戶需知：在浩凱金屬購買模具鋼、特殊鋼等產(chǎn)品需要款到發(fā)貨，浩凱金屬統(tǒng)一正規(guī)經(jīng)營，開具17%的增值稅發(fā)票。需要開票的客戶，需匯款至浩凱金屬指定帳號 （合同副本有具體開戶行、帳號等）；不需要開具發(fā)票的客戶，需匯款至浩凱金屬指定財務(wù)賬上。（請注意：匯款時請不要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上面的銀行帳號進(jìn)行匯款，浩凱 金屬有專業(yè)的合同副本會提供給您，您可根據(jù)合同副本上的帳號信息進(jìn)行付款。）
 

南京、鎮(zhèn)江、南通、揚州、泰州、淮安、鹽城、滁州、 杭州、嘉興、紹興、湖州、寧波、溫州、臺州、金華。

以下城市當(dāng)天10：00前的模具鋼材訂單，24-36小時可送到：
             
徐州、連云港、宿遷、合肥、蕪湖、銅陵、宣城、蚌埠。